Skip to main content

Tilbakestill passord

Har du glemt passordet ditt? Ikke bekymre deg! LKG for Billing gir enkle måter å tilbakestille passordet ditt på.

📧 Tilbakestill via e-post​

Trinn for å tilbakestille passord via e-post​

  1. Gå til innloggings-siden
  2. Klikk på "Glemt passord?"
  3. Skriv inn din registrerte e-postadresse
  4. Klikk på "Send tilbakestillingslenke"
  5. Sjekk e-postinnboksen din (og søppelpost-mappen)
  6. Klikk på tilbakestillingslenken i e-posten
  7. Skriv inn ditt nye passord
  8. Bekreft ditt nye passord
  9. Klikk på "Tilbakestill passord"
  10. Logg inn med ditt nye passord

:::tip Ikke mottatt e-post? Hvis du ikke mottar tilbakestillings-e-posten:

  • Sjekk søppelpost/spam-mappen din
  • Forsikre deg om at du skrev inn riktig e-postadresse
  • Vent noen minutter og prøv igjen
  • Kontakt support hvis problemet vedvarer :::

📱 Tilbakestill via WhatsApp​

Hvis kontoen din er koblet til WhatsApp:

  1. Gå til innloggings-siden
  2. Klikk på "Glemt passord?"
  3. Velg "Tilbakestill via WhatsApp"
  4. Skriv inn ditt registrerte telefonnummer
  5. Du vil motta en verifiseringskode på WhatsApp
  6. Skriv inn verifiseringskoden
  7. Opprett ditt nye passord
  8. Klikk på "Tilbakestill passord"

🔒 Passordkrav​

Når du oppretter et nytt passord, sørg for at det oppfyller disse kravene:

  • ✅ Minst 8 tegn langt
  • ✅ Inneholder store bokstaver (A-Z)
  • ✅ Inneholder små bokstaver (a-z)
  • ✅ Inneholder tall (0-9)
  • ✅ Inneholder spesialtegn (!@#$%^&*)

:::warning Beste sikkerhetspraksis

  • Ikke gjenbruk gamle passord
  • Ikke del passordet ditt med noen
  • Bruk et unikt passord for LKG for Billing
  • Vurder å bruke en passordbehandler :::

❓ Feilsøking​

Problem: Feilmelding "E-post ikke funnet"​

  • Forsikre deg om at du bruker e-posten du registrerte deg med
  • Sjekk for skrivefeil i e-postadressen
  • Kontakt support hvis du ikke husker e-posten din

Problem: Tilbakestillingslenken har utløpt​

  • Tilbakestillingslenker er gyldige i en begrenset tid (vanligvis 24 timer)
  • Be om en ny tilbakestillingslenke
  • Bruk lenken umiddelbart etter at du mottar den

Problem: Nytt passord godtas ikke​

  • Sørg for at passordet oppfyller alle kravene oppført ovenfor
  • Forsikre deg om at begge passordfeltene stemmer overens
  • Prøv en annen passordkombinasjon

🎯 Neste trinn​

Etter at du har tilbakestilt passordet:

  1. Logg inn med ditt nye passord
  2. Utforsk dashbordet for å komme i gang
  3. Vurder å oppdatere sikkerhetsinnstillingene dine i Innstillinger

Trenger du mer hjelp? Besøk vår støtteside eller kontakt teamet vårt! 💬