गोपनीयता नीति

1. परिचय

LKG for IT Pvt. Ltd. ("हम," "हमारा," या "हमें") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप LKG for Billing ("सेवा") का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

व्यक्तिगत जानकारी

हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप सीधे हमें प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• नाम और संपर्क जानकारी (ईमेल पता, फ़ोन नंबर)
• व्यावसायिक जानकारी (कंपनी का नाम, पता)
• अकाउंट क्रेडेंशियल्स (यूज़रनेम, पासवर्ड)
• भुगतान जानकारी (तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से सुरक्षित रूप से प्रोसेस की जाती है)
• ग्राहक और व्यावसायिक डेटा जो आप सेवा में दर्ज करते हैं

स्वचालित रूप से एकत्र जानकारी

जब आप सेवा का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं:

• उपयोग डेटा (उपयोग की गई सुविधाएँ, बिताया गया समय, इंटरैक्शन)
• डिवाइस जानकारी (IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम)
• लॉग डेटा (एक्सेस समय, देखे गए पृष्ठ, त्रुटियाँ)
• कुकीज़ और समान तकनीकें

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:

• सेवा प्रदान करना, बनाए रखना और सुधारना
• लेन-देन प्रोसेस करना और संबंधित जानकारी भेजना
• तकनीकी सूचनाएँ, अपडेट और सहायता संदेश भेजना
• आपकी टिप्पणियों और प्रश्नों का उत्तर देना
• उपयोग पैटर्न और रुझानों की निगरानी और विश्लेषण करना
• तकनीकी समस्याओं और धोखाधड़ी का पता लगाना, रोकना और समाधान करना
• कानूनी दायित्वों का अनुपालन करना

4. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम आपकी जानकारी केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:

सेवा प्रदाता

हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा करते हैं जो हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करते हैं, जैसे:

• क्लाउड होस्टिंग प्रदाता
• भुगतान प्रोसेसर
• एनालिटिक्स प्रदाता
• ग्राहक सहायता उपकरण

कानूनी आवश्यकताएँ

हम कानून द्वारा आवश्यक होने पर या निम्नलिखित के जवाब में जानकारी प्रकट कर सकते हैं:

• कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध
• हमारे अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा
• हमारे नियमों और शर्तों का प्रवर्तन

व्यावसायिक हस्तांतरण

विलय, अधिग्रहण, या संपत्तियों की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी उस लेन-देन के हिस्से के रूप में हस्तांतरित की जा सकती है।

Google API Services and Limited Use Disclosure

LKG for Billing's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

LKG for Billing offers an optional integration with Google Drive that lets you back up your business database to your own Drive account. This integration is only activated when you explicitly connect your Google account from the application settings.

Google API scopes we request

• https://www.googleapis.com/auth/drive.file — used to create and update backup files inside a folder that LKG for Billing creates in your Drive. This scope only grants access to files the application itself creates or that you explicitly open with it; it does not allow access to any other files in your Drive.
• openid, email, profile — used only to identify your Google account when you sign in or connect Drive, so we can associate the backup with the correct workspace.

How we use Google user data

Backup files containing your business data (customers, invoices, products, payments, etc.) are uploaded to the dedicated folder in your Drive on a schedule you control. We do not read the contents of these files on our servers beyond what is required to perform the backup or restore operation you have requested.

Limited Use compliance

Specifically, data obtained via Google APIs is:

• used only to provide the backup feature you have enabled;
• never used for advertising, ad personalisation, or sold to third parties;
• never used to train generalised or third-party machine-learning models;
• accessed by humans only with your explicit consent, for security investigations, to comply with applicable law, or for aggregated and anonymised debugging.
• never transferred to other apps except as necessary to provide the backup feature;
• accessed by our staff only with your explicit consent, for security investigations, to comply with applicable law, or for aggregated and anonymised debugging.

Deleting your Google Drive backup data

To delete backup files created by LKG for Billing, open your Google Drive, navigate to the folder named "LKG for Billing Backups", and delete the files or the entire folder. You can also request deletion of all your application data by contacting us at support@lkgforit.com. We will confirm deletion within 30 days.

Revoking access

You can disconnect the Google Drive integration at any time from within LKG for Billing's settings, or by visiting your Google Account permissions page at https://myaccount.google.com/permissions and revoking access for "LKG for Billing". Revoking access does not delete files already in your Drive; follow the deletion steps above to remove them.

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• ट्रांज़िट और रेस्ट में डेटा का एन्क्रिप्शन
• नियमित सुरक्षा मूल्यांकन और अपडेट
• एक्सेस नियंत्रण और प्रमाणीकरण
• डेटा सुरक्षा पर कर्मचारी प्रशिक्षण
• नियमित बैकअप और आपदा रिकवरी प्रक्रियाएँ

हालाँकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी जानकारी तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है या सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है। हम कानूनी दायित्वों का अनुपालन करने, विवादों को सुलझाने और हमारे समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यकतानुसार आपकी जानकारी बनाए रखेंगे और उसका उपयोग करेंगे।

आप किसी भी समय अपने अकाउंट और डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हम आपके अनुरोध के 30 दिनों के भीतर आपका डेटा हटा देंगे, सिवाय उन मामलों के जहाँ हमें कानूनी उद्देश्यों के लिए इसे बनाए रखना आवश्यक है।

7. आपके अधिकार और विकल्प

आपकी जानकारी के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

एक्सेस और पोर्टेबिलिटी

आप अपनी अकाउंट सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय अपने डेटा तक पहुँच सकते हैं और उसे एक्सपोर्ट कर सकते हैं।

सुधार

आप अपनी अकाउंट सेटिंग्स के माध्यम से अपनी जानकारी अपडेट या सही कर सकते हैं।

हटाना

आप हमसे संपर्क करके अपने अकाउंट और डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

ऑप्ट-आउट

आप ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक का अनुसरण करके मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

कुकीज़

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं।

8. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम सेवा के आपके उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र और ट्रैक करने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं।

हम किस प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं

• आवश्यक कुकीज़: सेवा के सही ढंग से काम करने के लिए आवश्यक
• एनालिटिक्स कुकीज़: हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आप सेवा का उपयोग कैसे करते हैं
• प्राथमिकता कुकीज़: आपकी सेटिंग्स और प्राथमिकताएँ याद रखती हैं

आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ अस्वीकार करने या कुकी भेजे जाने पर सूचित करने का निर्देश दे सकते हैं।

9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपकी जानकारी आपके अपने देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और प्रोसेस की जा सकती है। हम इस गोपनीयता नीति के अनुसार आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं।

10. बच्चों की गोपनीयता

यह सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको पता चलता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

11. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करके किसी भी परिवर्तन की सूचना देंगे।

आपको किसी भी परिवर्तन के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाने पर परिवर्तन प्रभावी होते हैं।

12. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

LKG for IT Pvt. Ltd.
ईमेल: support@lkgforit.com
वेबसाइट: lkgforit.com

13. अनुपालन

हम लागू डेटा सुरक्षा कानूनों और विनियमों का अनुपालन करते हैं। यदि आप यूरोपीय संघ में स्थित हैं, तो सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत आपके अतिरिक्त अधिकार हैं।