Politique de confidentialité

1. Introduction

LKG for IT Pvt. Ltd. (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez LKG for Billing (« le Service »).

2. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (nom de l'entreprise, adresse)
• Identifiants de compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des processeurs de paiement tiers)
• Données clients et professionnelles que vous saisissez dans le Service

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez le Service, nous collectons automatiquement :

• Données d'utilisation (fonctionnalités utilisées, temps passé, interactions)
• Informations sur l'appareil (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Données de journalisation (heures d'accès, pages consultées, erreurs)
• Cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer le Service
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées
• Envoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages de support
• Répondre à vos commentaires et questions
• Surveiller et analyser les tendances et les habitudes d'utilisation
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et la fraude
• Respecter les obligations légales

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que :

• Fournisseurs d'hébergement cloud
• Processeurs de paiement
• Fournisseurs d'analyses
• Outils de support client

Exigences légales

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou en réponse à :

• Une procédure judiciaire ou des demandes gouvernementales
• La protection de nos droits, de notre vie privée, de notre sécurité ou de nos biens
• L'application de nos conditions générales

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Google API Services and Limited Use Disclosure

LKG for Billing's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

LKG for Billing offers an optional integration with Google Drive that lets you back up your business database to your own Drive account. This integration is only activated when you explicitly connect your Google account from the application settings.

Google API scopes we request

• https://www.googleapis.com/auth/drive.file — used to create and update backup files inside a folder that LKG for Billing creates in your Drive. This scope only grants access to files the application itself creates or that you explicitly open with it; it does not allow access to any other files in your Drive.
• openid, email, profile — used only to identify your Google account when you sign in or connect Drive, so we can associate the backup with the correct workspace.

How we use Google user data

Backup files containing your business data (customers, invoices, products, payments, etc.) are uploaded to the dedicated folder in your Drive on a schedule you control. We do not read the contents of these files on our servers beyond what is required to perform the backup or restore operation you have requested.

Limited Use compliance

Specifically, data obtained via Google APIs is:

• used only to provide the backup feature you have enabled;
• never used for advertising, ad personalisation, or sold to third parties;
• never used to train generalised or third-party machine-learning models;
• accessed by humans only with your explicit consent, for security investigations, to comply with applicable law, or for aggregated and anonymised debugging.
• never transferred to other apps except as necessary to provide the backup feature;
• accessed by our staff only with your explicit consent, for security investigations, to comply with applicable law, or for aggregated and anonymised debugging.

Deleting your Google Drive backup data

To delete backup files created by LKG for Billing, open your Google Drive, navigate to the folder named "LKG for Billing Backups", and delete the files or the entire folder. You can also request deletion of all your application data by contacting us at support@lkgforit.com. We will confirm deletion within 30 days.

Revoking access

You can disconnect the Google Drive integration at any time from within LKG for Billing's settings, or by visiting your Google Account permissions page at https://myaccount.google.com/permissions and revoking access for "LKG for Billing". Revoking access does not delete files already in your Drive; follow the deletion steps above to remove them.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
• Contrôles d'accès et authentification
• Formation du personnel à la protection des données
• Sauvegardes régulières et procédures de reprise après sinistre

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif ou tant que cela est nécessaire pour fournir le Service. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment. Nous supprimerons vos données dans les 30 jours suivant votre demande, sauf si nous sommes tenus de les conserver à des fins légales.

7. Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations :

Accès et portabilité

Vous pouvez accéder à vos données et les exporter à tout moment via les paramètres de votre compte.

Rectification

Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations via les paramètres de votre compte.

Suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en nous contactant.

Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing en suivant le lien de désinscription dans les e-mails.

Cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et suivre les informations relatives à votre utilisation du Service.

Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du Service
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le Service
• Cookies de préférence : Mémorisent vos paramètres et préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément à la présente politique de confidentialité.

10. Vie privée des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Il vous est conseillé de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance d'éventuelles modifications. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

LKG for IT Pvt. Ltd.
E-mail : support@lkgforit.com
Site web : lkgforit.com

13. Conformité

Nous respectons les lois et réglementations applicables en matière de protection des données. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).