Restablecer contraseña
¿Olvidó su contraseña? ¡No se preocupe! LKG for Billing ofrece formas sencillas de restablecer su contraseña.
📧 Restablecer por correo electrónico
Pasos para restablecer la contraseña por correo electrónico
- Vaya a la página de Inicio de sesión
- Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
- Ingrese su dirección de correo electrónico registrada
- Haga clic en "Enviar enlace de restablecimiento"
- Revise su bandeja de entrada (y la carpeta de spam)
- Haga clic en el enlace de restablecimiento en el correo electrónico
- Ingrese su nueva contraseña
- Confirme su nueva contraseña
- Haga clic en "Restablecer contraseña"
- Inicie sesión con su nueva contraseña
:::tip ¿No recibió el correo electrónico? Si no recibe el correo de restablecimiento:
- Revise su carpeta de spam/correo no deseado
- Asegúrese de haber ingresado la dirección de correo correcta
- Espere unos minutos e intente de nuevo
- Contacte al soporte si el problema persiste :::
📱 Restablecer por WhatsApp
Si su cuenta está vinculada a WhatsApp:
- Vaya a la página de Inicio de sesión
- Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
- Seleccione "Restablecer por WhatsApp"
- Ingrese su número de teléfono registrado
- Recibirá un código de verificación en WhatsApp
- Ingrese el código de verificación
- Cree su nueva contraseña
- Haga clic en "Restablecer contraseña"
🔒 Requisitos de contraseña
Al crear una nueva contraseña, asegúrese de que cumpla con estos requisitos:
- ✅ Al menos 8 caracteres de longitud
- ✅ Contiene letras mayúsculas (A-Z)
- ✅ Contiene letras minúsculas (a-z)
- ✅ Contiene números (0-9)
- ✅ Contiene caracteres especiales (!@#$%^&*)
:::warning Mejores prácticas de seguridad
- No reutilice contraseñas antiguas
- No comparta su contraseña con nadie
- Use una contraseña única para LKG for Billing
- Considere usar un administrador de contraseñas :::
❓ Solución de problemas
Problema: Error "Correo electrónico no encontrado"
- Asegúrese de estar usando el correo electrónico con el que se registró
- Verifique si hay errores tipográficos en la dirección de correo
- Contacte al soporte si no puede recordar su correo electrónico
Problema: El enlace de restablecimiento expiró
- Los enlaces de restablecimiento son válidos por tiempo limitado (generalmente 24 horas)
- Solicite un nuevo enlace de restablecimiento
- Use el enlace inmediatamente después de recibirlo
Problema: La nueva contraseña no es aceptada
- Asegúrese de que su contraseña cumple con todos los requisitos mencionados arriba
- Asegúrese de que ambos campos de contraseña coincidan
- Intente con una combinación de contraseña diferente
🎯 Próximos pasos
Después de restablecer su contraseña:
- Inicie sesión con su nueva contraseña
- Explore el panel de control para comenzar
- Considere actualizar su configuración de seguridad en Ajustes
¿Necesita más ayuda? ¡Visite nuestra página de soporte o contacte a nuestro equipo! 💬