🔒 Nulstil adgangskode
Hvis du har glemt din adgangskode, lader LKG for Billing dig nulstille den i to enkle trin ved hjælp af din foretrukne bekræftelsesmetode.
Få adgang til nulstillingssiden ved at klikke på "Glemt adgangskode?" på login-siden.
Trin 1: Vælg bekræftelsesmetode
Vælg, hvordan du vil modtage din kode til nulstilling af adgangskode.
To metoder er tilgængelige:
| Metode | Beskrivelse |
|---|---|
| Nulstillingskode sendt til din registrerede e-mailadresse | |
| Nulstillingskode sendt til dit registrerede WhatsApp-nummer |
- Vælg enten E-mail eller WhatsApp
- Indtast den tilsvarende E-mailadresse eller telefonnummer
- Klik på "Send nulstillingskode"
Trin 2: Bekræft & nulstil
Efter modtagelse af koden:
- Indtast den nulstillingskode, du modtog
- Indtast din nye adgangskode
- Bekræft den nye adgangskode
- Klik på "Nulstil adgangskode"
:::tip Adgangskodekrav Din nye adgangskode skal opfylde de samme krav som ved registrering:
- Mindst 8 tegn
- Mindst ét stort bogstav (A-Z)
- Mindst ét lille bogstav (a-z)
- Mindst ét tal (0-9)
- Mindst ét specialtegn (f.eks.
!@#$%^&*) :::
❓ Fejlfinding
Modtog du ikke nulstillingskoden?
- Tjek din spam/junk-mappe (for e-mail)
- Sørg for, at du har indtastet den korrekte e-mail eller telefonnummer
- Vent et par minutter og prøv igen
- Sørg for, at dit WhatsApp-nummer er registreret på din konto
Nulstillingskoden er udløbet eller ugyldig?
- Nulstillingskoder er tidsbegrænsede — gå tilbage og anmod om en ny kode
🎯 Næste skridt
Når din adgangskode er nulstillet, log ind med dine nye legitimationsoplysninger.