Skip to main content

Obnovení hesla

Zapomněli jste heslo? Žádný problém! LKG for Billing nabízí snadné způsoby obnovení hesla.

📧 Obnovení přes e-mail​

Kroky pro obnovení hesla přes e-mail​

  1. Přejděte na stránku Přihlášení
  2. Klikněte na "Zapomenuté heslo?"
  3. Zadejte svou registrovanou e-mailovou adresu
  4. Klikněte na "Odeslat odkaz pro obnovení"
  5. Zkontrolujte svou e-mailovou schránku (a složku se spamem)
  6. Klikněte na odkaz pro obnovení v e-mailu
  7. Zadejte své nové heslo
  8. Potvrďte nové heslo
  9. Klikněte na "Obnovit heslo"
  10. Přihlaste se svým novým heslem

:::tip E-mail nedorazil? Pokud jste neobdrželi e-mail pro obnovení:

  • Zkontrolujte složku spam/nevyžádaná pošta
  • Ujistěte se, že jste zadali správnou e-mailovou adresu
  • Počkejte několik minut a zkuste to znovu
  • Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu :::

📱 Obnovení přes WhatsApp​

Pokud je váš účet propojený s WhatsApp:

  1. Přejděte na stránku Přihlášení
  2. Klikněte na "Zapomenuté heslo?"
  3. Vyberte "Obnovit přes WhatsApp"
  4. Zadejte své registrované telefonní číslo
  5. Na WhatsApp obdržíte ověřovací kód
  6. Zadejte ověřovací kód
  7. Vytvořte si nové heslo
  8. Klikněte na "Obnovit heslo"

🔒 Požadavky na heslo​

Při vytváření nového hesla se ujistěte, že splňuje tyto požadavky:

  • ✅ Minimálně 8 znaků
  • ✅ Obsahuje velká písmena (A-Z)
  • ✅ Obsahuje malá písmena (a-z)
  • ✅ Obsahuje číslice (0-9)
  • ✅ Obsahuje speciální znaky (!@#$%^&*)

:::warning Bezpečnostní doporučení

  • Nepoužívejte znovu stará hesla
  • Nesdílejte své heslo s nikým
  • Používejte jedinečné heslo pro LKG for Billing
  • Zvažte použití správce hesel :::

❓ Řešení problémů​

Problém: Chyba "E-mail nenalezen"​

  • Ujistěte se, že používáte e-mail, se kterým jste se registrovali
  • Zkontrolujte překlepy v e-mailové adrese
  • Pokud si nemůžete vzpomenout na svůj e-mail, kontaktujte podporu

Problém: Odkaz pro obnovení vypršel​

  • Odkazy pro obnovení jsou platné omezenou dobu (obvykle 24 hodin)
  • Požádejte o nový odkaz pro obnovení
  • Použijte odkaz ihned po jeho obdržení

Problém: Nové heslo nebylo přijato​

  • Ujistěte se, že vaše heslo splňuje všechny výše uvedené požadavky
  • Ujistěte se, že obě pole pro heslo se shodují
  • Zkuste jinou kombinaci hesla

🎯 Další kroky​

Po obnovení hesla:

  1. Přihlaste se svým novým heslem
  2. Prozkoumejte nástěnku a začněte pracovat
  3. Zvažte aktualizaci bezpečnostních nastavení v Nastavení

Potřebujete další pomoc? Navštivte naši stránku podpory nebo kontaktujte náš tým! 💬