গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

LKG for IT Pvt. Ltd. ("আমরা," "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি LKG for Billing ("সেবা") ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা আপনার সরাসরি প্রদান করা তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• নাম ও যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর)
• ব্যবসায়িক তথ্য (কোম্পানির নাম, ঠিকানা)
• অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড)
• পেমেন্ট তথ্য (তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়াকৃত)
• গ্রাহক ও ব্যবসায়িক ডেটা যা আপনি সেবায় প্রবেশ করান

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন সেবা ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• ব্যবহারের ডেটা (ব্যবহৃত ফিচার, ব্যয়িত সময়, ইন্টার্যাকশন)
• ডিভাইসের তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)
• লগ ডেটা (অ্যাক্সেসের সময়, দেখা পৃষ্ঠা, ত্রুটি)
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নতি করতে
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য পাঠাতে
• প্রযুক্তিগত বিজ্ঞপ্তি, আপডেট ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে
• আপনার মন্তব্য ও প্রশ্নের উত্তর দিতে
• ব্যবহারের ধরণ ও প্রবণতা পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা ও প্রতারণা শনাক্ত, প্রতিরোধ ও সমাধান করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে

৪. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী

আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের পক্ষে সেবা প্রদান করে, যেমন:

• ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী
• পেমেন্ট প্রসেসর
• অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী
• গ্রাহক সাপোর্ট টুল

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা নিম্নলিখিতের প্রতিক্রিয়ায় আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ
• আমাদের অধিকার, গোপনীয়তা, নিরাপত্তা বা সম্পত্তির সুরক্ষা
• আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে।

Google API Services and Limited Use Disclosure

LKG for Billing's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

LKG for Billing offers an optional integration with Google Drive that lets you back up your business database to your own Drive account. This integration is only activated when you explicitly connect your Google account from the application settings.

Google API scopes we request

• https://www.googleapis.com/auth/drive.file — used to create and update backup files inside a folder that LKG for Billing creates in your Drive. This scope only grants access to files the application itself creates or that you explicitly open with it; it does not allow access to any other files in your Drive.
• openid, email, profile — used only to identify your Google account when you sign in or connect Drive, so we can associate the backup with the correct workspace.

How we use Google user data

Backup files containing your business data (customers, invoices, products, payments, etc.) are uploaded to the dedicated folder in your Drive on a schedule you control. We do not read the contents of these files on our servers beyond what is required to perform the backup or restore operation you have requested.

Limited Use compliance

Specifically, data obtained via Google APIs is:

• used only to provide the backup feature you have enabled;
• never used for advertising, ad personalisation, or sold to third parties;
• never used to train generalised or third-party machine-learning models;
• accessed by humans only with your explicit consent, for security investigations, to comply with applicable law, or for aggregated and anonymised debugging.
• never transferred to other apps except as necessary to provide the backup feature;
• accessed by our staff only with your explicit consent, for security investigations, to comply with applicable law, or for aggregated and anonymised debugging.

Deleting your Google Drive backup data

To delete backup files created by LKG for Billing, open your Google Drive, navigate to the folder named "LKG for Billing Backups", and delete the files or the entire folder. You can also request deletion of all your application data by contacting us at support@lkgforit.com. We will confirm deletion within 30 days.

Revoking access

You can disconnect the Google Drive integration at any time from within LKG for Billing's settings, or by visiting your Google Account permissions page at https://myaccount.google.com/permissions and revoking access for "LKG for Billing". Revoking access does not delete files already in your Drive; follow the deletion steps above to remove them.

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ট্রানজিট ও রেস্টে ডেটা এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও আপডেট
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও প্রমাণীকরণ
• ডেটা সুরক্ষায় কর্মচারী প্রশিক্ষণ
• নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পদ্ধতি

তবে, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করব।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন না হলে, আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলব।

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অ্যাক্সেস ও পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও এক্সপোর্ট করতে পারেন।

সংশোধন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।

মুছে ফেলা

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অপ্ট-আউট

আপনি ইমেইলে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংক অনুসরণ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

কুকি

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৮. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা সেবার আপনার ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ ও ট্র্যাক করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সেবা সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়
• অ্যানালিটিক্স কুকি: আপনি কীভাবে সেবা ব্যবহার করেন তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে
• পছন্দ কুকি: আপনার সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখে

আপনি আপনার ব্রাউজারকে সব কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানোর সময় জানাতে নির্দেশ দিতে পারেন।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য আপনার দেশ ব্যতীত অন্য দেশে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

এই সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাব।

কোনো পরিবর্তনের জন্য আপনাকে নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার পর কার্যকর হয়।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

LKG for IT Pvt. Ltd.
ইমেইল: support@lkgforit.com
ওয়েবসাইট: lkgforit.com

১৩. সম্মতি

আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও প্রবিধান মেনে চলি। আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়নে অবস্থিত হলে, সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান (GDPR)-এর অধীনে আপনার অতিরিক্ত অধিকার রয়েছে।