سياسة الخصوصية

1. المقدمة

LKG for IT Pvt. Ltd. ("نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") ملتزمة بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لـ LKG for Billing ("الخدمة").

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرةً إلينا، بما في ذلك:

• الاسم ومعلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• معلومات العمل (اسم الشركة، العنوان)
• بيانات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)
• معلومات الدفع (تُعالَج بأمان عبر معالجي دفع تابعين لجهات خارجية)
• بيانات العملاء والأعمال التي تُدخلها في الخدمة

المعلومات المجمَّعة تلقائيًا

عند استخدامك للخدمة، نجمع تلقائيًا:

• بيانات الاستخدام (الميزات المستخدمة، الوقت المستغرق، التفاعلات)
• معلومات الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل)
• بيانات السجل (أوقات الوصول، الصفحات المعروضة، الأخطاء)
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمَّعة من أجل:

• توفير الخدمة وصيانتها وتحسينها
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
• إرسال الإشعارات التقنية والتحديثات ورسائل الدعم
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك
• مراقبة أنماط الاستخدام والاتجاهات وتحليلها
• اكتشاف المشكلات التقنية والاحتيال ومعالجتها والوقاية منها
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

مزودو الخدمات

نشارك المعلومات مع مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية يؤدون خدمات نيابةً عنا، مثل:

• مزودو الاستضافة السحابية
• معالجو المدفوعات
• مزودو التحليلات
• أدوات دعم العملاء

المتطلبات القانونية

قد نُفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لـ:

• الإجراءات القانونية أو طلبات الحكومة
• حماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا أو ممتلكاتنا
• تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا

نقل الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.

خدمات Google API وإفصاح الاستخدام المحدود

LKG for Billing's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

يوفر LKG for Billing تكاملا اختياريا مع Google Drive يتيح لك نسخ قاعدة بيانات عملك احتياطيا إلى حساب Drive الخاص بك. لا يتم تفعيل هذا التكامل إلا عندما تربط حساب Google صراحة من إعدادات التطبيق.

نطاقات Google API التي نطلبها

• https://www.googleapis.com/auth/drive.file — يستخدم لإنشاء ملفات النسخ الاحتياطي وتحديثها داخل مجلد ينشئه LKG for Billing في Drive الخاص بك. يمنح هذا النطاق الوصول فقط إلى الملفات التي ينشئها التطبيق نفسه أو التي تفتحها به صراحة؛ ولا يسمح بالوصول إلى أي ملفات أخرى في Drive.
• openid, email, profile — يستخدم فقط لتحديد حساب Google الخاص بك عند تسجيل الدخول أو ربط Drive، حتى نتمكن من ربط النسخة الاحتياطية بمساحة العمل الصحيحة.

كيف نستخدم بيانات مستخدم Google

يتم تحميل ملفات النسخ الاحتياطي التي تحتوي على بيانات عملك (العملاء، الفواتير، المنتجات، المدفوعات، إلخ) إلى المجلد المخصص في Drive وفق جدول تتحكم فيه. نحن لا نقرأ محتويات هذه الملفات على خوادمنا إلا بالقدر اللازم لتنفيذ عملية النسخ الاحتياطي أو الاستعادة التي طلبتها.

الامتثال للاستخدام المحدود

على وجه التحديد، فإن البيانات التي يتم الحصول عليها عبر واجهات Google API:

• تستخدم فقط لتوفير ميزة النسخ الاحتياطي التي قمت بتفعيلها؛
• لا تستخدم أبدا للإعلانات أو تخصيص الإعلانات أو البيع لأطراف ثالثة؛
• لا تستخدم أبدا لتدريب نماذج تعلم آلي عامة أو تابعة لجهات خارجية؛
• لا يصل إليها البشر إلا بموافقتك الصريحة، أو لتحقيقات الأمان، أو للامتثال للقانون المعمول به، أو لتصحيح أخطاء مجمعة ومجهولة الهوية.
• never transferred to other apps except as necessary to provide the backup feature;
• accessed by our staff only with your explicit consent, for security investigations, to comply with applicable law, or for aggregated and anonymised debugging.

Deleting your Google Drive backup data

To delete backup files created by LKG for Billing, open your Google Drive, navigate to the folder named "LKG for Billing Backups", and delete the files or the entire folder. You can also request deletion of all your application data by contacting us at support@lkgforit.com. We will confirm deletion within 30 days.

إلغاء الوصول

يمكنك فصل تكامل Google Drive في أي وقت من داخل إعدادات LKG for Billing، أو بزيارة صفحة أذونات حساب Google على https://myaccount.google.com/permissions and revoking access for "LKG for Billing". Revoking access does not delete files already in your Drive; follow the deletion steps above to remove them.

5. أمان البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون
• تقييمات وتحديثات أمنية منتظمة
• ضوابط الوصول والمصادقة
• تدريب الموظفين على حماية البيانات
• النسخ الاحتياطية المنتظمة وإجراءات التعافي من الكوارث

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت. سنحذف بياناتك في غضون 30 يومًا من طلبك، إلا في الحالات التي يُطلب منّا فيها الاحتفاظ بها لأغراض قانونية.

7. حقوقك وخياراتك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك:

الوصول والنقل

يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصديرها في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.

التصحيح

يمكنك تحديث معلوماتك أو تصحيحها من خلال إعدادات حسابك.

الحذف

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بالتواصل معنا.

إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية باتباع رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لجمع المعلومات وتتبعها حول استخدامك للخدمة.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لعمل الخدمة بشكل صحيح
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدامك للخدمة
• ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط.

9. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول أخرى غير بلدك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

10. خصوصية الأطفال

الخدمة غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13. إذا علمت أن طفلاً قدّم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بصفة دورية للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا:

LKG for IT Pvt. Ltd.
البريد الإلكتروني: support@lkgforit.com
الموقع الإلكتروني: lkgforit.com

13. الامتثال

نلتزم بقوانين وأنظمة حماية البيانات المعمول بها. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، فلديك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).